🔄 換貨申請方式
我們重視每一筆訂單，退換貨流程簡單明確，從申請、審核到退款皆有客服協助，讓您購物更安心。如有任何問題，歡迎聯繫客服團隊，我們將盡快為您服務。
退貨須知（限台灣本島）
為保障雙方權益，煙具專賣店商品退貨需符合以下條件：
申請期限
請於 收到商品 24 小時內，發現商品有問題時，立即聯絡 線上客服（LINE：anay8） 提出換貨或退貨申請。
⚠️ 由於煙具與加熱菸配件屬於 個人衛生用品類商品，拆封或使用過的商品恕無法辦理退換貨。海外及離島地區亦不提供換貨服務。
商品要求
換貨或退貨商品需符合以下條件：
- 未拆封、未使用
- 包裝完整（含原包裝、贈品、配件）
- 外觀完整、無損壞
若商品不符合上述條件，將無法辦理換貨或退貨。
換貨 / 退貨方式
1️⃣ 到府收取：客服確認後安排物流取件，約 7 天完成取件。
2️⃣ 7-11 超商退貨：取得退貨代碼後，請於 3 日內完成退貨。
僅支援 台灣本島，離島及海外地區不適用。
運費說明
- 商品或平台問題（寄錯、破損、品質異常）：運費由本店負擔
- 個人因素退貨（顏色不喜歡、拍錯商品等）：退回運費由買家自行負擔
注意事項
- 建議收到商品後 先檢查品項與包裝，以保障自身權益
- 若有任何疑問，請立即聯絡 線上客服。
